Turistii isi doresc nespus sa viziteze locuri fabuloase, in care sa admire imprejurimile, obiectivele istorice si in care sa se simta mai bine decat acasa, asa ca un rol important in calatoriile lor il are cazarea. Foarte multi dintre ei stramba din nas cand ajung intr-o pensiune, nemultumiti de conditiile pe care le gasesc. De exemplu, un motiv care ii determina sa se planga este faptul ca sunt intampinati de un personal morocanos, chiar lipsit de amabilitate, ceea ce ii determina sa ramana rezervati, chiar stingheri.

Daca esti proprietar de pensiune si vrei sa obtii bani din acesta afacere, atunci probabil ai nevoie de clienti multumiti, care sa recomande altora conditiile pe care le oferi. Un pont in acest sens este sa ai mare grija sa-ti intampini toti clientii cu o curatenie exemplara, care sa le demonstreze din start ca sunt respectati. Ai nevoie si de un partener important, precum Arli, o firma care iti pune la dispozitie aspiratoare profesionale care sa te asigure ca praful va lipsi cu desavarsire din pensiune.

Iata cateva metode prin care sa atragi mai multi turisti:

1. In primul rand, vei avea nevoie de reclama cat mai multa, asa ca nu precupeti niciun efort in acest sens. Vremea acelor biletele alb-negru, pe care le aruncai la intamplare pe strada sau le distribuiai printr-un supermarket, s-a dus cu siguranta. Acum ar trebui sa incerci sa te promovezi pe retelele de socializare, pe posturile de radio locale sau pe cele de televiziune. De asemenea, primii clientii ar putea deveni cei mai buni promotori ai tai;
2. Camerele, restaurantul, baile, holurile, bucataria, absolut orice incapere trebuie sa arate impecabil. Curatenia devine o adevarata atractie pentru orice turist, asa ca ai mare grija cum igienizeaza angajatii aceste incaperi si de asemenea, sa nu lipseasca confortul din fiecare camera: paturile cu saltele comode, televizoarele cu ecran mare, veiozele de pe comode, dozatoarele de sapun sau uscatorul de maini. Ai putea sa dai o raita prin magazinele online si sa vezi uscatoarele pentru maini sau alte produse utile pentru pensiunea ta;
3. Interesanta este si oferta de spatii si activitati de divertisment. Pana la urma, turistii vin sa se distreze si sa se relaxeze, asa ca s-ar bucura in mod sigur sa gaseasca in pensiunea ta posibilitatea de a face gratar in curte, de a se legana in balansoare, de a face baie in piscina, de a calari sau de a-si lasa copiii la joaca in siguranta. Ai putea realiza niste spatii adecvate pentru diverse activitati interesante, care i-ar atrage pe clienti si anul urmator in acelasi loc;
4. Ar fi bine daca ai avea un restaurant propriu in pensiunea ta pentru ca, de obicei, turistilor nu le place sa manance in alta parte din diferite cauze, iar comoditatea ramane cea mai importanta dintre ele. Amenajeaza-ti un spatiu destinat bucatariei, angajeaza-ti un bucatar priceput si cativa chelneri si nu uita ca meniul este esential pentru clientii tai. Acestia vor fi atrasi daca mancarea este gustoasa si incita din punct de vedere vizual;
5. Pentru ca este vorba despre o pensiune si nu vei avea un numar prea mare de clienti,va trebui sa intri in contact cu acestia, sa le zambesti, sa-i intrebi despre diverse lucruri, evitand subiectele care pot ajunge la situatii conflictuale (politica, religie etc). De asemenea, ai putea sa povestesti putin din istoricul locului sau sa dai cateva indicatii cu privire la locurile cele mai interesante pe care turistii ar putea sa le viziteze in imprejurimi. Cu siguranta, vor fi incantati sa vada ca esti implicat in afacerea ta.

In concluzie, nu uita ca tu esti cel care isi va vinde cel mai bine afacerea personala, asa ca incearca sa te implici cat mai mult. Pune-te in rolul turistului si imagineaza-ti ce ti-ar placea sa gasesti cand vei ajunge la locul de cazare! In acest mod iti vei da seama singur cum sa procedezi ca business-ul tau sa mearga ca pe roate.