Aplicația aparținător.ro: Noua soluție pentru UPU Vâlcea

Președintele Consiliului Județean Vâlcea, Constantin Rădulescu, a subliniat o problemă majoră la conferința de presă de miercuri, 31 iulie 2024: numeroasele reclamații legate de modul în care sunt tratați pacienții la Unitatea de Primiri Urgențe (UPU) a Spitalului Județean de Urgență.

„M-am săturat de reclamații, efectiv, a trebuit să stau să mă gândesc ca să găsesc soluții. Consiliul Județean Vâlcea dotează spitale, aducem aparatură, construim clădiri noi, suntem în licitație cu un nou proiect pentru continuarea achiziționării de aparatură pentru blocul operator. Dar, în fiecare zi, înregistrez una sau două persoane nemulțumite de modul în care sunt tratați la Unitatea de Primiri Urgențe,” a declarat Rădulescu.

Președintele a recunoscut că presiunea asupra medicilor și personalului medical este mare. „Știu, este o presiune foarte mare, medicii și cadrele medicale sunt sub presiune. Eu îi respect pe colegii care lucrează la spital, dar țin foarte mult la oameni, la pacienții care vin acolo, pentru că și eu am fost bolnav, și fiecare dintre noi a avut o problemă de sănătate. Și atunci când ți-e rău, ți se pare, și așa este, că tu ești cel mai important,” a adăugat el.

Rădulescu a subliniat necesitatea prioritizării, dar și găsirea unei soluții pentru reducerea reclamațiilor. „Trebuie să găsim o soluție ca de la UPU Vâlcea să nu mai vină atâtea reclamații. Și atunci am dispus și se lucrează la implementarea unei aplicații electronice la UPU Vâlcea, care se numește ‘Aparținător.ro’. Nu este inventată de noi.”

Noua aplicație, Aparținător.ro, va permite aparținătorilor pacienților să fie în legătură constantă cu personalul medical și să primească informații despre procedurile la care sunt supuși pacienții. „O să vă spun mai multe la timpul potrivit despre această aplicație, în care cel care vine cu bolnavul la spital este în permanentă legătură cu asistentul medical, cu medicul și cu procedurile la care este supus bolnavul. Astfel, dacă există nemulțumiri legate de timpul de așteptare, să poată interveni și să ne sesizeze,” a explicat Rădulescu.

Această aplicație este destinată pacienților, îmbunătățirea activității cadrelor medicale și liniștirii aparținătorilor îngrijorați. „Vom prezenta în maxim două săptămâni această aplicație, care a mai fost implementată într-un spital din România,” a precizat președintele.

Rădulescu a făcut apel la încrederea cetățenilor  în demersurile sale: „Îmi doresc să aveți încredere că fac cu plăcere, cu dragoste și cu responsabilitate tot ceea ce pot pentru a îmbunătăți serviciile publice, cel puțin cele din subordinea Consiliului Județean Vâlcea.”

Aplicația ”Aparținător.ro” promite să transforme experiența pacienților și aparținătorilor lor la UPU, oferind transparență și comunicare directă cu personalul medical.